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La nouvelle génération d’excellence en numérisation
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Sharp Healthcare
Sharp Healthcare
Les organisations et les prestataires de soins de santé ont besoin d'une technologie puissante, avancée et fiable pour répondre à leurs besoins, y compris la capture, le stockage, l'organisation et la protection des données des patients. Sharp HealthCare est un système de santé régional à but non lucratif qui dessert une population d'environ 3 millions de personnes dans le comté de San Diego, en Californie. Il comprend quatre hôpitaux de soins aigus, trois hôpitaux spécialisés, deux groupes médicaux et une gamme d'autres installations et services.
Sharp n'est pas seulement un acteur médical important dans la région de San Diego, c'est aussi un leader technologique. La recherche d'une technologie de pointe par l'organisation lui a valu une large reconnaissance, notamment de la part de sources telles que Computerworld, InformationWeek, Healthcare IT News et le magazine Hospitals & Health Networks.
L'un des aspects essentiels de l'exploitation d'une entreprise aussi tentaculaire et gourmande en informations est la saisie de toutes les informations relatives aux soins des patients - informations qui se présentaient auparavant sous la forme de documents papier et d'identification qui devaient être scannés et incorporés dans les systèmes de gestion et de dossiers médicaux électroniques (DME) de Sharp.
Pendant des années, Sharp a utilisé une variété de marques et de modèles de numériseurs, mais cette stratégie est devenue de plus en plus problématique, surtout lorsque le nombre de numériseurs utilisés par l'organisation s'est élevé à plusieurs centaines.
“Nous nous sommes rendu compte qu'avec l'augmentation de nos besoins en numérisation, nous devions nous concentrer sur un seul fournisseur pour une efficacité opérationnelle et une rentabilité optimales,” explique Cathy Fuhrman, responsable des systèmes d'information chez Sharp.
La technologie PaperStream IP utilise un traitement d'image avancé pour améliorer les applications TWAIN et ISIS standard, sans qu'il soit nécessaire de changer ou de modifier le logiciel. Elle permet aux entreprises de gagner du temps et de l'argent en réduisant le nombre de nouveaux balayages et le temps nécessaire à la configuration des profils de numérisation, ce qui ne prend plus que quelques secondes.
La technologie comprend des profils prédéfinis qui nettoient la majorité des documents standard ; la numérisation assistée, qui assure le meilleur nettoyage de l'image par sélection visuelle ; et une option de prévisualisation qui montre les modifications du pilote en temps réel, éliminant ainsi la nécessité de numériser et de tester à nouveau.
Il suffit de créer un profil de numérisation, puis d'exporter vers des numériseurs spécifiques, quel que soit leur emplacement. Quelques clics suffisent pour configurer un profil de numérisation et le déployer à distance. Cela permet de s'assurer que tout le monde utilise les bons profils de numérisation.
Sharp a lancé un appel d'offres et a choisi les numériseurs de la série fi. Aujourd'hui, Sharp HealthCare utilise des centaines de numériseurs de la série fi, qui sont d'une valeur inestimable pour numériser des éléments tels que les cartes d'identité des patients, les dossiers et d'autres contenus qui font partie du dossier d'un patient. Ces numériseurs ont été connectés au logiciel de gestion de contenu d'entreprise de Sharp. Lorsqu'un employé de Sharp scanne un document, l'image scannée est rapidement et automatiquement intégrée au système et peut être consultée par le personnel de Sharp en quelques instants.
Les numériseurs de la série fi traitaient environ 600 000 images par semaine. Une partie de l'utilisation la plus intensive des numériseurs se situait au niveau des bureaux d'accueil ; en 2014, Sharp a admis plus de 89 000 patients, numérisant les cartes d'assurance et les cartes d'identité, ainsi que d'autres documents relatifs à l'admission. Sharp a également prévu de commencer à utiliser les pilotes TWAIN et ISIS de PaperStream IP. PSIP, un pilote intelligent d'amélioration de l'image conçu pour la gamme de numériseurs fi Series, offre une solution puissante de correction d'image afin que les documents puissent être rapidement et facilement convertis en images exceptionnellement propres.
- Fiabilité de niveau entreprise pour la numérisation de 600 000 documents par semaine, sans dysfonctionnement
- Intégration plug-and-play dans les systèmes informatiques existants
- Interface utilisateur intuitive, qui minimise le besoin de formation
- Le déploiement des logiciels PaperStream IP TWAIN et ISIS devrait permettre d'économiser environ 150 000 dollars par an.
Les numériseurs de la série fi ont permis à Sharp de disposer d'un actif informatique extrêmement fiable et facile à utiliser qui rationalise les flux de travail quotidiens
“Un facteur clé que nous avons recherché lors de l'évaluation des différentes marques de numériseurs était la fiabilité,” explique Fuhrman. “Un cas d'utilisation typique est celui des admissions au guichet. Chaque personne admise doit être enregistrée avec un certain nombre de cartes d'identité et d'autres documents. Nous avons des numériseurs de groupe de travail de la série fi qui fonctionnent 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Nous avons un calendrier de rafraîchissement des numériseurs tous les trois ans pour éviter que les modèles ne deviennent trop vieux, mais nous n'avons pas besoin de les remplacer en raison de problèmes tels que des dysfonctionnements ou des bourrages. Si cela se produisait, nos utilisateurs nous le feraient savoir rapidement. Les numériseurs de la série fi ne tombent tout simplement pas en panne. ”
Les numériseurs étaient également faciles à intégrer au reste des systèmes informatiques de l'entreprise.
“Les numériseurs de la série fi sont vraiment prêts à l'emploi,” explique Fuhrman. “Si nous avons besoin d'un autre numériseur, nous le commandons, nous le branchons et il est intégré au système ECM. De plus, ils nécessitent très peu de formation. Aucune formation n'est nécessaire pour les numériseurs de groupe de travail - les employés commencent simplement à les utiliser - et seulement une formation minimale pour les employés sur des sujets tels que le réglage de la sortie de résolution lors de l'utilisation de modèles à haute production.”
“Les économies réalisées seront substantielles,” déclare M. Fuhrman. “Nous prévoyons que l'utilisation de PSIP au lieu de notre pilote propriétaire actuel nous permettra d'économiser environ 150 000 dollars par an tant que nous utiliserons des numériseurs de la série fi, ce que nous prévoyons de faire.”